そのお店加盟店規約違反かも!?クレジットカードの差別的取り扱いとは?

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普段何気なく使っているクレジットカードですが、中には加盟店規約を守っていないお店も多く見受けられます。

たとえば同じ買い物でも現金とクレジットカードで金額が違ったりすることがありますが、これは立派な加盟店規約違反に当たります。しかし一部店舗ではこのようなことを当たり前のように行っているのが現状です。

そこでこの記事ではクレジットカードの加盟店規約違反について解説します。ぜひ最後までご覧ください!

クレジットカードの差別的取り扱いは立派な「加盟店規約違反」

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クレジットカードを導入している店舗には加盟店規約を遵守する義務が課されています。加盟店規約を守らなければカード会社から是正指導が入り、それでも改善されない場合はクレジットカードを利用できなくなってしまいます。

では具体的にどの条項によりクレジットカードの差別的取り扱いが禁止されているのでしょうか。ここでは日本発祥の国際ブランドであり、日本での加盟店数ナンバーワンを誇るJCB加盟店規約を確認します。

  1. 加盟店は、有効なカードによる通信販売の申込みを行った会員に対し、通信販売を拒絶し、または現金払いや他社の発行するクレジットカードその他の決済手段の利用を求めてはならないものとします。また、加盟店は、会員に対し、現金払いその他の決済手段を利用する顧客と異なる金額を請求したり、カードの取扱いに本規約に定める以外の制限を設ける等、会員に不利となる差別的取扱いを行わないものとします。

JCB加盟店規約より引用

現金とクレジットカードで販売価格を変えるのは加盟店規約違反

クレジットカード決済を導入している店舗は現金で支払うお客様とクレジットカードで支払うお客様を同等に扱わなければなりません。

たとえば現金でお支払いするお客様にはAという商品を1,000円で販売しますが、クレジットカードでお支払いするお客様には1,100円にする。こういったことは加盟店規約違反に当たります。

同様にクレジットカードでお支払いする場合は5%の手数料をいただきます。というようなことも加盟店規約により禁止されています。

現金なら値引きも加盟店規約違反!

先ほどもご紹介させていただきましたが、クレジットカード払い利用時にお客様から手数料を徴収することはできません。では、現金なら値引きするという対応はどうでしょうか。

結論、現金なら値引きするという対応もクレジットカード加盟店規約に違反します。クレジットカード加盟店は現金払い・クレジットカード払いのお客様を同様に扱い、同一価格で販売しなければなりません。

ランチ時間は利用不可など「時間帯によって利用できなくする」のも違反!

飲食店などではランチ時間ではクレジットカード不可といった対応や○○円以下ではクレジットカードの利用ができないといった店舗があります。

しかしこのような対応もクレジットカードの加盟店規約違反となります。クレジットカード決済を導入している店舗はトラブルなどを除き、いつでも他の決済手段のお客様と同じ条件でクレジット決済を受け入れる義務を負っているのです。

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なぜクレジットカード決済を拒む店舗があるのか?

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正直クレジットカード決済を導入する選択をしているのだから、つべこべ言わずに使わせろよ!と思いますよね。しかし加盟店規約違反と分かっていながらやってしまうのには理由がありました。

それが決済手数料です。クレジットカード決済を導入している店舗はクレジットカード決済された金額を満額受け取れるわけではありません。5%ほどの手数料を差し引かれた金額が入金されています。そのため現金払いに比べ、支払金額は同じでも受け取れる金額が少なくなってしまいます。

だからカード決済を毛嫌いする店舗があるのですね。個人的にはだったらはじめからクレジットカード決済を導入するな…と思いますが。

加盟店規約違反の店舗があればカード会社へ通報しよう

いかがでしたでしょうか。この記事ではクレジットカードの加盟店規約について解説させていただきました。

クレジットカードの加盟店規約違反の疑いがある場合、カード会社へ通報しましょう。JCBが使える店舗であればJCBへ通報するのがベストです。

JCBは加盟店規約に厳しく対処しており、加盟店規約違反の疑いがある場合は是正指導していただくことができます。

この記事があなたのキャッシュレスライフの支えになれば幸いです。最後までご覧いただきありがとうございました!

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